当 BOSS 直聘的 boss 账号被锁定，往往是由于违反了平台规则，像发布虚假信息、过度骚扰求职者等。别焦虑，以下这些方法能助你尝试解封账号。

📱APP 内申诉

登录被锁定账号：打开 BOSS 直聘 APP，尝试登录被锁定的 boss 账号。部分情况下，登录后界面会直接弹出申诉按钮。

填写申诉信息：若出现申诉入口，点击进入申诉页面。在这里，详细、诚实地说明账号被锁定可能存在的误会。比如，若你认为是因误操作被封，就阐述清楚具体的误操作情形；如果是因对平台规则理解有误而违规，承认错误并表明已认真学习规则，今后会严格遵守。提供能支持你申诉理由的相关证据，如涉及招聘沟通的聊天记录截图（证明自己未骚扰求职者）、合法合规的招聘信息页面截图等，之后提交申诉，耐心等待平台在 1 个工作日内审核，审核结果可在 “我的申诉” 中查看 。

📧邮箱申诉

确认申诉邮箱：BOSS 端账号被冻结时，将注册手机号发送至申诉邮箱 boos@kanzhun.com ；若是牛人端（用户端）账号出问题，发送至 geek@kanzhun.com。务必确保发送邮件的邮箱能正常接收回复。

撰写申诉邮件：在邮件正文，清晰表明自己的身份，包括姓名、注册手机号、公司名称等信息。详细描述账号使用情况，说明认为账号被锁定的原因以及希望解封的诉求。例如：“尊敬的平台工作人员，您好！我的 BOSS 直聘账号 [具体账号] 绑定手机号为 [手机号]，用于 [公司名称] 的招聘工作。近期账号被锁定，经自查，可能是由于在发布招聘信息时，对岗位薪资范围的表述不够清晰准确，导致误解。现我已按照平台规则修改完善了信息，恳请贵平台审核并解封我的账号，以便我能继续为公司招募人才 。” 发送邮件后，静候工作人员审核处理。

📞联系客服

查找客服联系方式：通过 BOSS 直聘官网或 APP，找到客服热线 4000 - 060 - 888，或者添加 BOSS 直聘客服的官方微信（bosszhipinkefu）。

说明情况并申诉：拨通客服电话后，按语音提示选择对应的服务选项，与人工客服沟通。向客服人员说明账号被锁定的情况，提供注册手机号、账号相关信息，详细解释事情经过，积极配合客服的询问与指引。若通过微信联系客服，在添加好友后，将账号情况、自己的疑惑以及解封诉求清晰告知，客服会引导你完成后续申诉流程，比如提交相关材料等。

在等待解封期间，建议你仔细研读《BOSS 直聘平台使用协议》，避免之后再次因不熟悉规则而违规。若账号最终未能解封，必要时可考虑寻求专业的法律咨询 。希望以上方法能帮你顺利解封账号，重新开启高效招聘之旅 ！

#BOSS直聘回应招聘市场乱象#